Shopwiki rencontre le catalogue en ligne féminin Celaia

Les soldes d’été sont enfin là !  Devant la profusion des offres, il devient parfois difficile de savoir où donner de la tête…

Mais s’il est un endroit où trouver des vêtements 100% tendance, c’est bien sur le catalogue en ligne Celaia.fr, un espace intégralement dédié à la mode féminine et qui n’en finit pas de nous éblouir par ses collections soldées !

Nos coups de cœur? Le petit pull aux épaules ouvragées et la marinière hyper tendance avec épaulettes bijoux. Mais nous avons également fondu devant le tee-shirt imprimé floral ou encore le classique tee-shirt rayé revisité.

Nous avons donc souhaité poser quelques questions à Celaia.fr afin de mieux connaître ce site innovant.

Shopwiki – Depuis combien de temps le catalogue en ligne Celaia existe-t-il?

Celaia – Il existe depuis 2001.

S – Quelle est la philosophie de Celaia?

C – Nous voulons porter un nouveau regard sur la mode. Nous proposons des vêtements pour une femme active, pétillante, qui aime la mode et la fantaisie. Le produit Celaia a un style distinctif. Il est actuel avec des partis-pris mode, original (imprimés, détails) et coloré. Celaia donne de l’importance à la coupe pour l’allure de ses clientes ainsi qu’aux matières qui garantissent une bonne tenue et un sentiment de plaisir.

S – Quelle est votre acheteuse-type? Qui est la femme Celaia?

C – La cliente que nous cherchons à séduire a entre 45 et 60 ans, est active, indépendante, moderne. Elle aime la mode.

S – Quels sont les produits que vous vendez le plus?

C – Le prêt-à-porter, en particulier les pantalons, les tee-shirts et les tuniques. Les accessoires sont aussi une valeur sûre.

S – Y a t-il un produit ou une gamme que vous êtes particulièrement de représenter?

C – La collection de tee-shirts et tuniques aux imprimés graphiques.

S – Selon vous, quels sont les avantages pour vos clientes de shopper en ligne?

C – Un accès en quelques clics à toute notre collection. Bénéficier d’offres commerciales spécifiques clientes web. Une visualisation en temps réel des disponibilités produits et des produits en détails grâce aux outils informatiques.

S – Quelles sont vos garanties en cas d’insatisfaction d’une cliente?

C – Si je constate, sur l’un de mes articles Qualité Expert, un vice de qualité lors d’une utilisation normale, Celaia procède à son échange ou à son remboursement après contrôle par ses services qualité. Pour cela, il me suffit de
retourner mon article accompagné des raisons de son retour. Celaia me propose le remplacement ou le remboursement de mes achats en cas de dommages accidentels, tâches indélébiles, déchirures, brûlures… Cette assurance est valable un an à compter de la facturation.
Les articles de ma commande sont couverts dans la limite de 300 € par an pour les textiles ou chaussures, dans la limite de 3 sinistres par an.
J’assure tous les articles de ma commande pour 3€ seulement (en plus de la participation forfaitaire habituelle de ma commande).
Pour y souscrire, c’est très simple, sur le site, je coche l’assurance « Abîmé c’est remplacé » dans mon panier.

S – Vous proposez une vente privée allant jusqu’à -60%: quels sont les articles phares de cette vente?

C – Nos tuniques et tee-shirts imprimés!

S – À quel rythme renouvelez-vous vos collections?

C- Deux fois par an. Une collection printemps/été et une collection automne/hiver.