Par chance, nous avons trouvé l’e-boutique idéale: Collections Jardin.

Mobilier de jardin, jardinières, barbecues ou encore pergolas, Collections Jardin propose un très grand choix de produits aussi jolis que pratiques. Nous étions déjà conquis mais au vu de leurs soldes, nous avons tenu à les rencontrer!

L’entreprise a été fondée par 3 amis d’enfances passionnés par le mobilier de jardin, particulièrement le mobilier en teck.

S’agissait-il de répondre à une demande particulière du marché ?

Oui, Collections Jardin a flairé l’essor du marché de l’aménagement et de la décoration de l’extérieur pour se développer.

Avez-vous une philosophie, un slogan ?

Collections Jardin, fait vivre votre jardin toute l’année!

Quels challenges a pu connaître votre site au fil des années ? Comment avez-vous réagi ?

Collections Jardin attache de l’importance à développer une gamme complète pour le jardin : mobilier en teck, en résine tressée, en métal, en bois etc…, parasols, barbecues, tentes de festivités, tonnelles et pergolas, abris de jardin, carports… Le challenge au quotidien de Collections Jardin est de toujours être en recherche de nouveaux produits pour proposer une offre produit complète, qui peut satisfaire le plus grand nombre. Le site étant très rythmé par la saisonnalité, notre challenge est de la faire vivre même pendant l’hiver grâce à des gammes produits tels que les solutions de rangement, garages, carports, ou les braseros …

Que fait la réputation de votre boutique ?

Collections Jardin reflète un côté frais et dynamique. Nous attachons de l’importance au e-merchandising pour que l’internaute est constamment une impression de nouveauté.

Comment vous différenciez-vous de vos concurrents ?

Notre plus : le service client ! Il est joignable à un numéro non surtaxé. Une petite équipe de commerciaux toujours prêt à répondre aux questions, avec des conseils personnalisés.

Quel est le profil de vos consommateurs ?

Il existe une réelle mixité sur notre site : F / H à partir de 28 ans.  Les internautes qui recherchent un bon rapport qualité prix pour aménager leur extérieur.

Quels sont vos produis les plus populaires au fils des ans ?
Les tentes de festivité, les tonnelles, les barbecues barbecook, les salons de jardin en résine tressée, les braseros et les carrés potagers.

Quelles sont les produits les plus vendus actuellement ?

Les tentes de festivité, les tonnelles, les barbecues barbecook, les pots en résine elho, et les parasols déportés.

Auquel de vos produit prédisez vous un beau succès ?

L’univers ludique avec les jeux d’enfants et les nouveaux arrivages de piscines.

Comment interagissez-vous avec les nouveaux marchés et les nouveaux utilisateurs ?

Nous prenons conscience que les internautes font de la décoration extérieure un mode de vie, et nous communiquons avec eux dans ce sens.

A quelle période de l’année votre site reçoit-il le plus de trafic / de visites ?

D’avril à juillet (au retour des beaux jours…)

D’après vous, quelles sont les attentes de vos consommateurs ?

Les consommateurs attendent du prix, de la qualité et un réel suivi. Nous mettons un point d’honneur au service client pour les satisfaire au mieux.

De quelle manière réussissez-vous à attirer les consommateurs sur votre site ?

Campagnes Adwords, partenariat avec les comparateurs de prix, et grâce à l’affiliation.

A votre avis, comment les consommateurs réagissent-il à votre site ?

Collections Jardin répond à un nouveau besoin des consommateurs, nous essayons de les amener à un achat coup de cœur.

Mais s’il est un endroit où trouver des vêtements 100% tendance, c’est bien sur le catalogue en ligne Celaia.fr, un espace intégralement dédié à la mode féminine et qui n’en finit pas de nous éblouir par ses collections soldées !

Nos coups de cœur? Le petit pull aux épaules ouvragées et la marinière hyper tendance avec épaulettes bijoux. Mais nous avons également fondu devant le tee-shirt imprimé floral ou encore le classique tee-shirt rayé revisité.

Nous avons donc souhaité poser quelques questions à Celaia.fr afin de mieux connaître ce site innovant.

Shopwiki – Depuis combien de temps le catalogue en ligne Celaia existe-t-il?

Celaia – Il existe depuis 2001.

S – Quelle est la philosophie de Celaia?

C – Nous voulons porter un nouveau regard sur la mode. Nous proposons des vêtements pour une femme active, pétillante, qui aime la mode et la fantaisie. Le produit Celaia a un style distinctif. Il est actuel avec des partis-pris mode, original (imprimés, détails) et coloré. Celaia donne de l’importance à la coupe pour l’allure de ses clientes ainsi qu’aux matières qui garantissent une bonne tenue et un sentiment de plaisir.

S – Quelle est votre acheteuse-type? Qui est la femme Celaia?

C – La cliente que nous cherchons à séduire a entre 45 et 60 ans, est active, indépendante, moderne. Elle aime la mode.

S – Quels sont les produits que vous vendez le plus?

C – Le prêt-à-porter, en particulier les pantalons, les tee-shirts et les tuniques. Les accessoires sont aussi une valeur sûre.

S – Y a t-il un produit ou une gamme que vous êtes particulièrement de représenter?

C – La collection de tee-shirts et tuniques aux imprimés graphiques.

S – Selon vous, quels sont les avantages pour vos clientes de shopper en ligne?

C – Un accès en quelques clics à toute notre collection. Bénéficier d’offres commerciales spécifiques clientes web. Une visualisation en temps réel des disponibilités produits et des produits en détails grâce aux outils informatiques.

S – Quelles sont vos garanties en cas d’insatisfaction d’une cliente?

C – Si je constate, sur l’un de mes articles Qualité Expert, un vice de qualité lors d’une utilisation normale, Celaia procède à son échange ou à son remboursement après contrôle par ses services qualité. Pour cela, il me suffit de
retourner mon article accompagné des raisons de son retour. Celaia me propose le remplacement ou le remboursement de mes achats en cas de dommages accidentels, tâches indélébiles, déchirures, brûlures… Cette assurance est valable un an à compter de la facturation.
Les articles de ma commande sont couverts dans la limite de 300 € par an pour les textiles ou chaussures, dans la limite de 3 sinistres par an.
J’assure tous les articles de ma commande pour 3€ seulement (en plus de la participation forfaitaire habituelle de ma commande).
Pour y souscrire, c’est très simple, sur le site, je coche l’assurance « Abîmé c’est remplacé » dans mon panier.

S – Vous proposez une vente privée allant jusqu’à -60%: quels sont les articles phares de cette vente?

C – Nos tuniques et tee-shirts imprimés!

S – À quel rythme renouvelez-vous vos collections?

C- Deux fois par an. Une collection printemps/été et une collection automne/hiver.

On trouve peu d’information sur Zalando à proprement parler, s’agit-il d’une société indépendante ?  S’agit-il par ailleurs d’une société française ou étrangère ?

Zalando est une société allemande qui existe depuis 2008. Elle appartient au groupe Rocket Internet.

Pourquoi acheter les produits sur votre site plutôt qu’un autre ?

Tout simplement parce nos produits ne se trouvent pas sur les autres sites. C’est ce qui fait notamment notre force, c’est-à-dire le large choix de produits et de marques.

Comment sont choisis les marques et les articles en vente sur le site ?

Grâce au travail des acheteurs qui sont basés à Paris. Ils sont à l’affût des nouvelles tendances et de ce que sera la mode de demain.

Je ne trouve pas ma marque préférée, que faire ?

En utilisant tout simplement notre moteur de recherche, avec plus 700 marques sur le site, il est facile de trouver son bonheur.

Comptez-vous élargir le nombre de boutiques partenaires ?

Nous sommes en perpétuelle recherche de boutiques partenaires, surtout des marques françaises qui rencontrent un beau succès.

S’agit-il de collections actuelles, aussi vendues au sein des boutiques partenaires ?

Sur Zalando.fr, on trouve aussi bien des articles qui ne sont plus vendus en boutique comme des articles des collections actuelles.

Les prix de vente sont-ils plus intéressants sur le site Zalando que dans les boutiques elles-mêmes?

Les prix de base sont identiques, mais vous trouverez plus d’opérations spéciales sur Zalando.fr.

Les articles en solde peuvent-ils être retournés ?

Oui, bien sûr, et les frais de retour sont toujours offerts.

Quels sont les indispensables mode de cet été?

Pour la femme, il s’agit des espadrilles compensées et du top large corail. Quant à l’homme, on sera sur du short de bain hawaïen et des sandales en cuir.

Qui rédige la rubrique mode et le blog, s’agit-il de spécialistes ?

Oui bien sûr, nous avons un spécialiste mode en interne.

Proposez vous des avantages fidélités ?

Pas encore mais nous y travaillons.

Ai je le droit à plusieurs retours produits au cas où ils ne me conviendraient pas ?

Bien sûr, que l’article soit soldé ou non, plusieurs retours sont possibles. Nous recherchons avant tout la satisfaction de notre clientèle. Nous proposons également le remboursement du produit.

Les nouveautés actuellement présentes sur le site seront elles soldées ?

Oui et même de la collection printemps/ été 2011.

Renouvelez-vous les stocks ou s’agit ils de séries limitées ? (il y a souvent très peu de produit en stock)

Tous nos articles sont en série limitée à l’exception d’un réassort sur certaines marques.

Puis je personnaliser ma newsletter en fonction des produits et/ou marque et/ou budget que je recherche ?

Pas encore mais nous y travaillons.

C’est ce que propose le catalogue en ligne Daxon: vêtements  adaptés à toutes les silhouettes, accessoires, linge de maison.. Il y en a pour tous les goûts et pour toutes les envies!

Mais ce sont surtout les femmes qui sont gâtées: des T-shirts fluides tendance et colorés, des petits caracos très féminins, des leggings de toutes les couleurs, des gilets manches courtes tout doux…

À l’occasion des soldes (plus qu’intéressants!),Shopwiki est donc allé à leur rencontre pour en savoir plus sur ce catalogue nouvelle génération!

Shopwiki – Depuis combien de temps le catalogue Daxon existe-t-il?

Daxon – Nous existons depuis 1974

S – Quel est le slogan, la philosophie de Daxon?

D – Vous êtes toutes différentes. Pour Daxon vous êtes uniques. Nous avons pour volonté d’être les spécialistes du sur-mesure pour des femmes féminines et rayonnantes.

S – Depuis combien de temps la boutique en ligne existe-t-elle?

D – La boutique en ligne a été créée en 2001

S – À quelle demande spécifique sa création a-t-elle répondu?

D – Nous voulions répondre aux différents besoins morphologiques des femmes. Daxon vend de la mode pour toutes les silhouettes.

S – Quel est le type de produit le plus vendu?

D – Notre force est le prêt-à-porter femme, les chaussures et la lingerie ainsi que notre expertise grande taille et morphologique.

S – Y a-t-il un produit ou une marque dont vous êtes particulièrement fiers d’être le représentant?

D – La marque de chaussures Pédiconfort qui allie élégance, confort et bien-être.

S – Pouvez-vous nous parler de votre “Engagement qualité”?

D – Notre site propose ses propres marques et des marques nationales comme Rodier ou Anne Weyburn. Concernant les matières, les finitions, la tenue du vêtement, Daxon vous offre le N°1 de la QUALITÉ, avec une garantie permanente pour les articles présentant ce symbole. Si nos clients ne sont pas satisfaits de la qualité d’un d’entre eux, ils peuvent le renvoyer en précisant pourquoi. Il est alors échangé ou remboursé.

S – Et de votre promesse “Abîmé c’est remplacé”?

D – Avec Daxon,  vous profitez du remplacement ou du remboursement de vos achats En cas de dommages accidentels, de taches indélébiles, de déchirures, de brûlures…. Ceci dans le but de vous assurer:                               – LA TRANQUILLITÉ ! Les articles de votre commande sont couverts dans la limite de 300€ par an pour les textiles et chaussures, 1 000€ par an pour les biens meubles et dans la limite de 3 sinistres par an.
- DES PETIT PRIX ! Pour 3€ seulement (en plus de la participation forfaitaire habituelle de votre commande), vous assurez tous les articles de votre commande.
- LA FACILITÉ ! Pour y souscrire ? C’est très simple : connectez-vous sur le site www.daxon.fr rubrique “En toute confiance”.

S – Quels produits vous attendez-vous à vendre le plus durant les soldes?

D – Le prêt-à-porter femme: tee-shirts, tuniques, pantalons. Également les chaussures Pédiconfort et de la lingerie adaptée à toutes les tailles.

S – En dehors des périodes de soldes, proposez-vous régulièrement des “bonnes affaires”?

D – Nous avons une offre commerciale riche, renouvelée tous les 15 jours.

S – À quel rythme vos collections sont-elles renouvelées?

D – Deux fois par an. Une collection printemps/été et une collection automne/hiver.

S – Quel est le profil de vos acheteurs?

D – Une femme rayonnante entre 50 et 65 ans qui aime l’élégance, le bien être et les grandes tendances mode!

Depuis quand la boutique existe-t-elle?
Le catalogue Goeland est distribué depuis 1990, le site existe depuis 2002.

Qui a fondé l’entreprise ?
Goeland a été fondé par François Gondry, ancien membre des groupes de punk/rock-alternatifs militants Ludwig Von 88 et de Raymonde et les Blancs Becs.

S’agissait-il de répondre à une demande particulière du marché ?
Goeland a été créé à l’origine pour répondre à la demande en merchandising de la majorité des groupes français de l’époque. La première activité étant la sérigraphie de t-shirts avec un mode de fonctionnement très “DIY”.

Avez-vous une philosophie, un slogan ?
La majorité des personnes composant l’équipe de Goeland sont issus du milieu punk et alternatif, il y a une réelle volonté de vendre des produits de qualité respectant les producteurs. Nous produisons aussi de nombreux t-shirts à slogans militants, drôles ou subversifs qui reflètent parfaitement ce que nous pensons.

Quels challenges a pu connaître votre site au fil des années ?
Goeland est passé d’un catalogue composé d’une feuille A4 photocopiée à un site regroupant plus de 7000 références, le challenge principal a été de garder l’éthique originelle tout en sachant proposer de plus en plus de produits à une clientèle de plus en plus large et exigeante.

Comment avez-vous réagit ?
L’équipe s’est étoffée au fil des ans, et désormais plus de 50 personnes travaillent dans les locaux de d’entreprise.

Que fait la réputation de votre boutique ?
Notre histoire et la diversité de nos produits, adaptés aux cultures Punk, Metal, Reggae et Techno. Sans oublier l’implication dans le développement des milieux alternatifs et des musiques underground, comme par exemple la création en 2009 de www.Goeland-tv.com, qui diffuse de nombreux concerts de qualité professionnelle.

Comment vous différenciez-vous de vos concurrents ?
Nous sommes le seul site en France à proposer autant de produits pour autant de sous-cultures : geek, reggae, musiques extrêmes, ethnique…

Quelles sont les produits les plus vendus actuellement ?
Nous avons une section spéciale regroupant les meilleures vente du moment : t-shirt Goeland pour homme.

Auquel de vos produit prédisez vous un beau succès ?
Tous les produits de notre nouveau rayon Yéti !

D’après vous, quelles sont les attentes de vos consommateurs ?
Ils attendent de Goeland d’être surpris mais surtout de trouver sur le site des articles drôles ou engagés.

Comment survenez-vous à ces attentes ?
Nous créons de nouveaux modèles de t-shirts très régulièrement et nous donnons leur chance à de toutes nouvelles marques jusqu’alors inconnues en France, telles que New Breed Girl.

Prévoyez-vous de grands changements ou de nouveaux projets pour les mois à venir ?
Nous sommes toujours en train de développer de nouvelles idées pour proposer à nos clients de nouvelles fonctionnalités, donc venez souvent sur Goeland.fr pour découvrir les dernières améliorations du site.

Y a-t-il une histoire derrière BeBloom.com ?

“Be” pour “être”, “bloom” pour “s’épanouir”: BeBloom le fleuriste créateur de bouquets pour s’épanouir !

Depuis quand la boutique existe-t-elle? Qui a fondé l’entreprise ? S’agissait-il de répondre à une demande particulière du marché ?

La société Bebloom a été créée en 2000, elle est issue d’un groupe familial oeuvrant dans l’horticulture Fleurs et Plantes depuis plus de 55 ans. Son dirigeant, Yann Jallerat représente la troisième génération d’horticulteur- fleuriste.

Avez-vous une philosophie, un slogan ?

Offrir des fleurs….. le plus beau des cadeaux…un message chargé d’émotion qui sent bon l’amour ou l’amitié. Par ce qu’il y a tellement de moments dans la vie qui ne sauraient se passer de fleurs, près de chez vous, saison après saison, Bebloom sait choisir pour vous les plus belles fleurs et réinventer l’art du bouquet. Offrir des fleurs…c’est parler un langage que tout le monde comprend….car le langage des fleurs, c’est le langage du cœur.

Quelles valeurs défendez vous :

• La créativité
• Le désir de faire plaisir
• L’élégance

Que fait la réputation de votre boutique ? Comment vous différenciez-vous de vos concurrents ?

Tous nos bouquets sont composés par nos artisans fleuristes dans notre propre bouquetterie, basée à Orléans (45). Elle bénéficie d’une main-d’œuvre qualifiée issue des lycées horticoles de la région. Les bouquets sont envoyés de cette plate-forme logistique dans toute la France. Bebloom s’approvisionne directement soit chez des producteurs français, soit chez les importateurs pour les fleurs venant d’Afrique ou d’Amérique du Sud. Ce cheminement direct permet ainsi de maîtriser la fraîcheur et la qualité des fleurs.

Nos points forts :

• Les bouquets : qualité et fraîcheur des fleurs. Le respect exact du bouquet choisi par le client.
• Le service : livraison dans toute la France métropolitaine en moins de 24 heures.
• L’originalité des produits

Quels sont vos produits les plus populaires au fils des ans ?

Les produits les plus populaires sont les bouquets de roses, depuis toujours le numéro 1 des ventes. Spécificité BeBloom : le client peut choisir le nombre de rose composant son bouquet, de 25 à 100 tiges pour de la rose petits boutons !

Quelles sont les produits les plus vendus actuellement ? Auquel de vos produits prédisez vous un beau succès ? 

Autour de la fleur, BeBloom a développé une gamme de produit gourmand : bouquet et création réalisée avec des chocolat et confiseries, cette gamme apparue en fin d’année 2010 attire de plus en plus de nouveaux clients.

D’après vous, quelles sont les attentes de vos consommateurs ? Comment survenez-vous à ces attentes ?

Faire plaisir… et depuis quelques années, faire plaisir sans trop dépenser. Bebloom adapte ses produits à la demande et aux envies des consommateurs, en proposant une gamme de produits tout budget.

A votre avis, comment les consommateurs réagissent-il à votre site ? Ils sont souvent surpris par le choix et la qualité des visuels, notre taux de transformation (que nous gardons secret) atteste que nos nouveaux visiteurs sont souvent séduits par nos offres et plongent ainsi dans l’univers BeBloom.

Quels sont vos projets pour les mois qui arrivent ?

Beaucoup de projet dont la majorité sont gardés soigneusement secret car domaine concurrentiel oblige. Mais dans l’immédiat, nous pouvons d’ores et déjà annoncer la sortie imminente d’un site conçu pour les mobiles, répondant ainsi à la demande m-commerce, et permettant à nos clients de réaliser rapidement et facilement leur achat de fleurs à partir de leur mobile, quelque soit le modèle.

Des conseils vous en recevez, entre votre tante qui vous dit: “Oh tu devrais faire ci, acheter ça, cette poussette est parfaite je t’assure.” et votre meilleure amie qui vous démontre le contraire. Il y a de quoi avoir des crises répétitives. Alors dites stop, posez-vous, évitez l’accouchement prématuré et faites vos propres choix en suivant l’avis de professionnels. La boutique Natalys vous montre en un clin d’oeil ce dont vous aurez besoin pendant votre grossesse et durant les premiers pas de votre enfant.

Même si vous en êtes qu’à votre premier mois, vous y gagnerez à faire vos emplettes dès maintenant. Natalys propose des offres exclusives pour cet été: un siège auto Baby Confort avec 50 euros de réduction ou une poussette MacLaren et son liner pour moins de 120 euros!

Découvrez l’engagement de Natalys auprès des mamans à travers  cet entretien accordé exclusivement pour ShopWiki. La directrice clientèle, Mathilde Carette, nous révèle les secrets de l’expertise Natalys.

1 – Quand Natalys a-t-il été crée?

Natalys est née en 1953 à Paris, rue Vignon. A ses débuts Natalys commercialise surtout des vêtements de future maman, ce qui fait d’elle un précurseur dans ce domaine. La marque se diversifiera au fil des années en proposant d’abord des vêtements pour enfant puis en s’étendant à tout l’univers qui entoure bébé.

2 – En deux mots, quelles sont les valeurs essentielles de Natalys?

Confort et sécurité du bébé et de sa maman.

3 – Votre rachat par le groupe Sergent-Major a-t-il changé votre politique de service?

Le service est une valeur renforcée depuis le rachat de Sergent Major.

4 – Parmi vos catégories, quelle(s) est/sont celle(s) que vous maîtrisez le plus par rapport à vos concurrents? = Quel est votre domaine d’expertise parmi vos catégories?

La puériculture, la chambre de bébé, le textile bébé sont nos meilleures catégories. Nous sommes les spécialistes des listes de naissance.

5 – Souhaitez-vous étendre vos catégories?

Avec la mise en place du site internet, nous avons augmenté le nombre de références, modèles et colories sur plusieurs de nos catégories. En particulier les chambres bébé, les poussettes, les sièges auto et les chaises hautes.

6 – Combien de marques proposez-vous? Quels sont vos critères de choix?

Nous proposons plus de 60 marques de créateurs et de spécialistes de l’univers bébé. Toutes les marques présentées par Natalys sont choisies pour leur créativité, leur ingéniosité et leur fiabilité. Nous les sélectionnons pour leur capacité à proposer des produits toujours plus pratiques et plus sûrs pour les parents nomades et urbains du XXIème siècle.

7 – Quelle est la fréquence de vos nouveautés? De vos promotions/soldes?

Il y a des nouveautés tous les mois en boutique et sur la boutique en ligne.
Nous organisons de nombreuses promotions en dehors des périodes de soldes
classiques que cela soit les ventes privées pour nos fans et abonnés à la
newsletter ou des opérations spéciales sur les poussettes ou les chambres.
Il y a toujours des prix doux sur www.natalys.com

8 – De quelle manière mettez-vous en avant vos nouveaux produits?

Sur la home page de notre site, sur les pages sélections par catégories, via
des bannières publicitaires sur des sites partenaires et enfin dans la
newsletter que nous envoyons toutes les semaines à nos abonnés.

9 – Puis-je trouver sur le site tous les produits vendus en magasin et vice versa?

Le catalogue du site est plus large, mais il est aussi accessible à tous nos
clients magasins.

10 – Y-a-t-il des avantages particuliers à acheter en ligne?

Les avantages d’une boutique en ligne sont bien entendu ses horaires
d’ouverture (24h/24h – 7j/7j), une gamme plus large de produits présentés et
des services tels que la possibilité de consulter son compte, recevoir et
faire des dons sur les listes de naissance…

11 – Quelles sont vos garanties produits (sécurité, santé pour bébé) ?

1.      La Qualité et la Sécurité de bébé :  Nos produits sont testés et
suivent des normes européennes et françaises strictes qui assurent le
bien-être de Bébé et de sa maman.

2.      Le confort de bébé : par le choix des produits et matières, Natalys
conçoit et sélectionne l’ensemble de ses collections en privilégiant le
bien-être de Bébé et de sa maman. Nos produits sont créés pour vous assurer douceur, harmonie, facilité et modernité.

3.      Les meilleurs produits au bon prix : nous réalisons une veille
permanente sur tous nos articles de puériculture. Nous vous proposons des
produits sélectionnés avec soin selon les innovations, les nouveaux besoins
et les nouvelles tendances.

4.      Les meilleurs services : pour que l’arrivée de bébé se prépare en
toute sérénité, Natalys met à votre disposition des services de qualité.
Des livraisons sur toute la France métropolitaine,  possibilité de montage
de vos meubles en Ile de France, un suivi après-vente , un numéro indigo ,
une carte de fidélité , un service liste de naissance

12 – Comment jugez-vous votre conseil à la clientèle à travers le site
Internet?

Toutes les semaines un article propose “les conseils Natalys”. Des informations pratiques, des astuces de mamans, des avis de profesionnels de la santé. Pour chaque produit de la boutique en ligne une fiche descriptive complète informe l’internaute. Certains produits sont présentés en vidéo.

13 – Avez-vous un système de parrainage afin d’étendre votre réseau client (En quelque sorte perpétuer la fidélité client) ?

Notre programme fidélité va bientôt proposer cette offre.

14 – Etes-vous présent sur les réseaux sociaux? Facebook? Forum

Nous avons une page Facebook et un compte twitter. La page des fans progresse de semaine en semaine  et permet le dialogue en direct avec des utilisateurs de la marque.

C’est ce que propose Mister Spex, une e-boutique apparue au printemps 2010 et qui n’en finit pas de nous plaire:  agréée par la sécurité sociale et les mutuelles, Mister Spex propose les mêmes services (et le même professionnalisme) qu’un opticien standard, mise à part le fait que, grâce à elle, il n’est même plus nécessaire de sortir de chez soi pour trouver la paire de lunettes idéale!
Et parce qu’en plus de proposer 5500 modèles de lunettes de marque (du plus classique au plus tendance) Mister Spex lance des soldes qui ne vous laisseront pas de glace, Shopwiki se devait de les rencontrer… pour y voir plus clair!

[Shopwiki] Y a-t-il une histoire derrière le nom de votre boutique en ligne misterspex.fr ?

[Mister Spex] Spex vient de l’anglais “spectacles” qui signifie “lunettes”, tout simplement!

[S] Depuis quand la boutique existe-t-elle?

[Mr S] Notre boutique existe depuis juin 2010 en France.

[S] S’agissait-il de répondre à une demande particulière  du marché?

[Mr S] Il s’agissait de répondre au fait que les Français aiment les lunettes de marque mais sont une majorité à trouver les prix de l’optique exorbitants et peu transparents. Chez Mister Spex ils ont le choix entre 5500 modèles, les prix des verres sont affichés (et inclus dans le prix de la monture pour les corrections standards) et les traitements anti-rayures, anti-reflets et anti-salissures sont offerts.

[S] Avez-vous une philosophie, un slogan ?

[Mr S] Notre philosophie serait : tous les styles, toutes les lunettes sur Internet à partir de 34€, verres correcteurs et traitements inclus.

[S] Quels challenges a pu connaître votre site au fil des  années ? Comment avez-vous réagi ?

[Mr S] Notre challenge : obtenir l’agrément de la Sécurité sociale pour que nos clients soient remboursés. Nous avons réagi en toute transparence en les invitant à venir rencontrer nos opticiens diplômés et notre service client 100% à l’écoute de nos clients.

[S] Que fait la réputation de votre boutique ?

[Mr S] Nous avons plus de 200 000 clients satisfaits en Allemagne!

[S] Quelles sont les produits les plus vendus actuellement ?

[Mr S] Les produits qui se vendent le mieux sont les Ray-Ban bien sûr!

[S] Auquel de vos produits prédisez vous un beau succès ?

[Mr S] Nous avons de très beaux modèles dans notre collection Mister Spex à partir de 34€ et cela va nous permettre de séduire les gens qui souhaitent allier qualité et petits prix ou s’acheter plusieurs paires de lunettes pour aller avec leurs tenues, leurs humeurs, …

[S] Comment survenez-vous aux attentes de vos clients?

[Mr S] Pour répondre aux attentes de nos clients nous les invitons régulièrement à des tests de notre site en live pour récolter leurs attentes/besoins.

[S] A quelle période de l’année votre site reçoit-il le plus de trafic / de visites ?

[Mr S] Nous avons un gros pic de visites en été grâce à notre collection de 60 marques de lunettes de soleil.

[S] De quelle manière réussissez-vous à attirer de nouveaux clients sur votre site ?

[Mr S] Nous attirons nos clients par le bouche-à-oreille et une forte présence sur les moteurs de recherche.

[S] A votre avis, comment les consommateurs réagissent-il à votre site ?

[Mr S] Notre site véhicule un concept complément nouveau « acheter ses lunettes en ligne », nos clients sont curieux et étonnés devant nos prix, la possibilité d’essayer ses lunettes en ligne et la gentillesse de notre service-client. Ils nous le disent souvent.

[S] Avez-vous de nouveaux projets dont vous souhaiteriez nous parler?

[Mr S] Pour les grands projets, une surprise attend nos clients en septembre en plus de la collection automne-hiver de lunettes mais chut c’est une surprise justement ☺

Déçue, je me suis rendue compte qu’il n’y avait en réalité que très peu de boutiques en ligne consacrées à nos hommes, et puis j’ai trouvé Mencorner, cette e-boutique inattendue consacrée aux accessoires et à la cosmétique masculine.

Je me suis alors penchée un peu plus sur le site et ses produits. Du kit de rasage à l’ancienne, aux flagrance signées Dupont ou Cartier, en passant par les serviettes griffées La Bagagerie… Tout l‘esprit Homme était là, à portée de clic ! Conquise mais pour le moins intriguée, il me fallait obtenir une interview pour savoir ce qu’il pouvait bien se cacher derrière cette idée séduisante.

En exclusivité, je vous dévoile les coulisses de cette boutique pas tout à fait comme les autres :

Y a-t-il une histoire derrière le nom MenCorner?

Spécialiste de la beauté et du style pour les hommes, MenCorner se devait de trouver un nom évocateur, qui envoie tout de suite à l’univers des hommes. La consonance anglo-saxonne rappelle que les produits vendus par MenCorner sont importés des 4 coins du monde !

Depuis quand la boutique existe-t-elle? Qui a fondé l’entreprise ?

MenCorner a été fondé en 2006 par Karine Schrenzel.  De nationalité franco-autrichienne, Karine Schrenzel grandit aux Etats-Unis et s’attache à cette culture. De retour en France, elle intègre Sup de Co Paris et entre dans le prestigieux cabinet de conseil McKinsey & Company.  Après un court passage en finance, elle revient vers ses premières amours, les cosmétiques, et n’a pas oublié ses tous premiers rêves : être à la tête de sa propre société.  Forte de ces expériences et de son dynamisme, elle décide de se lancer à tout juste 27 ans !

Avez-vous une philosophie, un slogan ?

L’esprit Homme. Nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire.

Pourquoi une boutique en ligne?

Malgré un engouement certain pour les soins au masculin, très peu d’enseignes masculines se créent, pour répondre spécifiquement et exclusivement à cette demande. Les hommes vont peu en grandes surfaces et dans les chaînes de parfumeries. J’ai la conviction qu’il faut permettre aux hommes d’accéder directement à une offre cosmétique variée, soutenue par des conseils et informations propres à l’univers de la beauté masculine. Dans cet esprit d’efficacité, nous avons souhaité mettre en ligne un contenu à l’approche simple, rapide et intimiste.

Que fait la réputation de votre boutique ? Comment vous différenciez-vous de vos concurrents ?

Concept unique proposé aux hommes, MenCorner.com associe vente de produits et conseils de spécialistes de la beauté et du style. Le site propose le meilleur du soin et des accessoires pour Homme importé des quatre coins du monde. Sur les étagères virtuelles de MenCorner.com s’alignent près de 90 marques sélectionnées pour leur qualité et leur efficacité. MenCorner.com présente également un contenu éditorial qui correspond aux attentes des hommes : des conseils clairs rédigés par des spécialistes, accompagnés de parcours soin.

Quel est le profil de vos consommateurs ?

Les hommes de 20 à 60 ans et les femmes qui veulent faire plaisir à ceux qu’elles aiment.

Quelles sont les produits les plus vendus actuellement ?

Les sets de rasage restent une valeur sûre, notamment pour Noël ou la Fête des Pères. Nous avons de plus en plus de demande pour les produits autobronzants, d’épilation (mousse dépilatoire, cire pour homme, tondeuses corps) et de minceur pour homme. La maroquinerie est également très populaire. Les hommes aiment de plus en plus prendre soin d’eux!

Mes coups de coeur MenCorner

Nos hommes se sont bel et bien décomplexés!  Alors offrir à notre papa de la cosmétiques pour la fête de pères en 2011, on ose !  Voila quelques idées cadeau sympa dénichées sur le site, heureuse découverte !

 LE PLUS DOUX DES PAPAS 

Toute la douceur d’un authentique blaireau à l’ancienne Mencorner, pour un rasage d’une infinie douceur. J’adore l’esprit rétrograde carrément tendance et surtout so chic ! À offrir d’urgence!

Prix : 30€

LE PLUS SPORTIF DES PAPAS

Tout spécialement crée pour les papas sportifs, j’ai adoré le kit SPORT AKILEINE. Complet il aidera papa pendant et après l’effort. Tandis que la crème chauffante START prépare le muscle à l’effort, le gel défatigant RELAX favorise la récupération en éliminant la raideur musculaire et les toxines. Enfin, la crème KOO apaise hématomes, contusions et bosses de nos papas casse-cou.

Prix : 47,70€ avec  -10% :  42.95€

LE PLUS INTELLIGENT DES PAPAS

Voila de quoi combler les papas businessman! Au travail, en réunion ou en voyage d’affaires, son porte-ordinateur La bagagerie le suivra en toute circonstance. Et comme c’est nous qui le lui avons offert, c’est un peu comme si il emportait avec lui un petit bout de nous!

Prix : 95€

LE PLUS BEAU DES PAPAS

Avec la trousse Clarins spéciale fête des pères, vous offrirez à papa un soin d’attaque pour que sa peau soit la plus douce. Composée d’un gel revitalisant, d’un nettoyant visage et d’un fluide après rasage. Il oubliera très vite la signification des mots rougeurs, irritations et tiraillement!

Prix : 49.9€

LE PLUS CHIC DES PAPAS

Boutons de manchette et pinces à billet, voilà le paradis du papa dandy! J’ai craqué pour la griffe Phébus création qui assortie les accessoires. Sobres et élégants, il pourra les porter en toute occasion!

Prix : 85€ -10% 76.50€

Joyeuses fêtes des pères avec Shopwiki et  Mencorner!

[Shopwiki] : Y a-t-il une histoire derrière le nom de votre boutique en ligne Fenril.fr ?

[Fenril] Effectivement ! Fenril est une déclinaison de “Fenrir” qui est le loup dans la mythologie nordique.

[S] Depuis quand la boutique existe-t-elle?
[F] Janvier 2011

[S] Qui a fondé l’entreprise ?
[F] Installé au pied de la Chartreuse, Fenril.fr a été créé en Janvier 2011 par 2 passionnés d’ activités extérieures. Nous pratiquons la randonnée à pied, en raquettes et à ski, le trail, le cani-cross, le vtt et cani-vtt, le ski-joering, tout cela toujours accompagnés de nos 2 chiens Eöl (Samoyede) et Faun (Berger Hollandais).

Nous sommes donc les premiers utilisateurs des produits que nous proposons à la vente et nous testons et sélectionnons uniquement les plus performants chez chaque fournisseur.

voir ici : http://www.fenril.fr/content/4-a-propos

[S] S’agissait-il de répondre à une demande particulière  du marché ?
[F] Oui, la création de Fenril est justement liée au fait que jusqu’alors il était très difficile de trouver en France du matériel réellement adapté aux activités de plein air comme la randonnée, le VTT, le cani-cross (course à pied avec son chien) ou la montagne. Il fallait se fournir à l’étranger.

[S] Avez-vous une philosophie, un slogan ?
“La boutique des chiens actifs !”

[S] Quels challenges a pu connaître votre site au fil des  années ? Comment avez-vous réagit ?
[F] Il est un peu rop tôt pour le dire, le site ayant été lancé en Janvier 2011
Néanmoins, le vrai challenge pour Fenril est de faire connaitre aux propriétaires de chiens l’existence de matériel canin de qualité adapté aux sports et activités de plein air.

[S] Que fait la réputation de votre boutique ?
[F] Fenril est aujourd’hui de plus en plus connu par les pratiquants de sports canin (cani-cross, cani-vtt, ski-joering..) et autres activités Outdoor comme le jogging ou la randonnée grâce à la qualité et l’originalité de son offre produits.

[S] Comment vous différenciez-vous de vos concurrents ?
[F] Nous proposons des produits spécialisés, de qualité et technicité supérieure à ce que proposent les animaleries traditionnelles.
Nous sommes nous même des passionnés de chiens et d’activités outdoor. Nous sommes les 1ers utilisateurs de nos produits et ne référençons que les produits dont la qualité répond à nos exigences. De ce fait, contrairement à un vendeur lambda; nous pouvons apporter un conseil de qualité à tous ceux qui le souhaitent.

[S] Quel est le profil de vos consommateurs ?
[F] Pratiquants d’activités extérieures avec leur chien, qu’ils soient pratiquants occasionnels ou spécialistes.

[S] Quels sont vos produis les plus populaires au fils des ans ?
[F] les Sacs de bât (sac à dos pour chien très pratiques pour la marche / randonnée) et les harnais de traction (très utilisés pour les sports tels que le cani-vtt, le cani-cross…)

[S] Quelles sont les produits les plus vendus actuellement ?
[F] Compte tenu de la saison estivale et des fortes températures connues dernièrement, le produit qui se vend le mieux actuellement est le Swamp Cooler. Il s’agit d’une veste permettant de réguler la température corporelle du chien en utilisant le principe de rafraichissement par évaporation. Ce concept est déjà utilisé dans d’autres domaines et pour d’autres applications : climatisation, équitation, etc.

[S] Auquel de vos produit prédisez vous un beau succès ?
[F] Un nouveau système d’attache pour faire du vélo avec son chien, le Bike Tow Leash. Il s’agit d’un nouveau concept qui vient des États-Unis et qui offre la possibilité de faire du vélo avec son chien en toute sécurité et avec une grande stabilité, contrairement aux systèmes existant actuellement sur le marché.

[S] Comment interagissez vous avec les nouveaux marchés et les nouveaux utilisateurs ?
[F] Nous sommes présents sur certaines compétitions de canicross  et de cani-VTT. Bientôt, nous seront présents sur des compétition de trail/course à pied pour justement faire connaitre la pratique du cani-cross à ses passionnés.
D’autre part, nous interagissons avec les internautes via notre page Facebook et nos articles de blog.

[S] A quelle période de l’année votre site reçoit-il le plus de trafic / de visites ?
[F] Il est encore trop tôt pour le dire !

[S] D’après vous, quelles sont les attentes de vos consommateurs ?
[F] Des produits techniques et réellement adaptés aux pratiques outdoor comme la rando, le cani-cross, cani-VTT, le ski-jeoring, le VTT…

[S] Comment survenez-vous à ces attentes ?
[F] Nous testons nous mêmes les produits avant de décider de les référencer. Ainsi nous connaissons réellement nos produits et savons quel produit conseiller en fonction des attentes et de la pratique.

[S] De quelle manière réussissez-vous à attirer les consommateurs sur votre site ?
[F] Grâce au référencement naturel, à nos articles de blog, à notre présence sur les événements sportifs/compétitions et enfin grâce à des articles et visuels sur nos sites partenaires

[S] A votre avis, comment les consommateurs réagissent-il à votre site ?
[F] Globallement, les retours sont très bons en ce qui concerne le design et l’organisation du site. Nous avons déjà noté un taux de ré achat important ce qui nous laisse penser que nos clients sont satisfaits du service rendu et des produits!

[S] Votre site comporte-t-il des particularités que vous souhaiteriez mentionner ?
[F] Nous ne proposons que du matériel de qualité, même dans les 1ers prix.
Nous avons aussi plusieurs marques / produits en exclusivité.